SWAP è un progetto di scambio intergenerazionale fra giovani e Senior volto a migliorare le competenze tecnologiche sempre più necessarie nella vita di tutti i giorni della fascia 60+ e valorizzare le competenze dei giovani svolgendo un lavoro di volontariato.
Lo scopo è di superare il “digital divide” – il divario digitale che esclude una fascia di popolazione adulta, non tecnologica, dall’accesso ai servizi al cittadino. Durante i laboratori si impara ad accedere a servizi online come SPID, servizi comunali e sanitari, portali MyCivis, fare acquisti online, mandare una mail. Alcuni dei servizi elencati sono indispensabili soprattutto per questa fascia d’età ma non tutti possiedono le competenze digitali per usufruirne.
Il progetto, con le sue diverse offerte di informazione vuole rendere autonomi i Senior nelle pratiche digitali e offre dunque un contributo importante per una maggiore qualità di vita dei cittadini over 60.
Il progetto intende responsabilizzare e valorizzare il talento dei giovani Tutor volontari che si occuperanno di programmare e gestire il servizio di supporto.
Non importa il livello di conoscenza digitale tutti possono accedere al servizio di sostegno digitale SWAP. Gli sportelli sono gratuiti e saranno tenuti in un’atmosfera accogliente presso il Bitz Unibz FabLab e in vari centri civici della città.
SWAP ist ein generationsübergreifendes Austauschprojekt zwischen Studenten und Senioren mit dem Ziel, der Generation 60+ das Internet nahe zu bringen und vorallem die wichtigsten Grundlagen alltäglicher online-Diensten zu vermitteln.
Ziel ist es, die ehrenamtliche Arbeit junger Menschen in Bozen zu fördern und den “digital divide” (ungleicher Zugang verschiedener Bevölkerungsgruppen zu Informations- und Kommunikations-Technologien) zu überwinden, der viele Senioren vom Zugang zu wichtigen Bürgerdiensten ausschließt. Junge Bozner Studenten und Arbeitnehmer werden auf einfacher Weise den Zugriff und die Funktionen rund um Online Dienste wie SPID, Sanitäts- und My Civis Portal erklären und dem Besucher zur Seite stehen. Einige der aufgeführten Dienste sind vor allem für diese Altersgruppe unverzichtbar, aber nicht jeder hat die digitalen Fähigkeiten, sie zu nutzen.
In dieser Hinsicht leistet das Projekt mit seinen vielfältigen Informationsangeboten einen wichtigen Beitrag zu einer höheren Lebensqualität für Bürgerinnen und Bürger über 60.
Neben der digitalen Unterstützung für Senioren soll diese Dienstleistung die Talente der jungen ehrenamtlichen Tutoren, die für Planung und Durchführung des Unterrichts verantwortlich sind, stärken und fördern.
Unabhängig von den digitalen Kenntnissen – jeder kann am SWAP Support teilnehmen. Die Service-Schalter sind kostenlos und finden in freundlicher Atmosphäre im Bitz Unibz FabLab im Zentrum und in verschiedenen Bürgerzentren statt.
Il progetto è realizzato grazie alla collaborazione tra Comune di Bolzano, Libera Università di Bolzano, Bitz Unibz FabLab, Arci Ragazzi e Vision Think Tank ed è sostenuto da Anci (Associazione Nazionale Comuni Italiani) con il finanziamento concesso dal Dipartimento a valere sul “Fondo politiche giovanili anni 2020 – 2021”.
Das Projekt wird dank der Zusammenarbeit zwischen Gemeinde Bozen, Freie Universität Bozen, Bitz Unibz FabLab, Arci Ragazzi und Vision Think Tank realisiert und von Anci (Associazione Nazionale Comuni Italiani) mit dem “Fonds für Jugendpolitik 2020 – 2021” finanziell unterstützt.