TI AIUTIAMO
WIR HELFEN DIR
Il servizio della Città di Bolzano, dedicato a farti acquisire nuove competenze per renderti autonomo nelle tue pratiche quotidiane con smartphone, tablet e PC.
Der Dienst der Stadt Bozen, der die Selbstständigkeit von Senioren bei alltäglichen Aufgaben mit Smartphones, Tablets und PCs fördert.
Non serve prendere appuntamento. | Keine Vormerkung notwendig.
INTERNET, NON TI TEMO.
SWAP
è lo sportello che
ti aiuta nelle tue
pratiche digitali.
Fai parte della fascia over 60 e ti serve aiuto con:
SPID, My Civis, Whatsapp, Video chiamate, acquisti di beni e servizi online, redazione di documenti al PC? I nostri giovani Tutor sono a tua disposizione
per aiutarti in maniera semplice e passo per passo.
Vienici a trovare nella sede SWAP più vicina a te.
Non importa se sei principiante – tutti sono benvenuti.
…FÜRS INTERNET IST MAN NIE ZU ALT!
SWAP – macht Dich
Internet-fit! Autonom
und sicher im Netz unterwegs
Gehörst Du zur 60+ Altersgruppe? Brauchst Du Hilfe mit: SPID, My Civis Portal, Whatsapp, Videoanrufen, Online Shoppen, Dienstleistungen der Gemeinde oder Erstellung von digitalen Unterlagen am PC? Unsere jungen Tutoren unterstützen Dich gern dabei! Schritt für Schritt und in einer freundlichen Atmosphäre. Besuche den SWAP-Schalter in Deinem Stadtviertel!
Egal, ob Anfänger oder leicht Fortgeschritten – jeder ist willkommen!
IN COSA PUÓ AIUTARTI SWAP?
Ci sono una moltitudine di servizi ormai accessibili più facilmente online, evitando code inutili e perdite di tempo. Ci sono anche servizi che sono accessibili solamente online… vieni da SWAP ti aiutiamo noi!
IDENTITÀ DIGITALE DEL CITTADINO
- Firma digitale, principi fondamentali
- Il Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Utilizzo consapevole della propria identità digitale
LE INSIDIE DELLA RETE
- Non sottovalutare i pericoli (email e messaggi)
- Frodi digitali e phishing
- I nostri dati sono sensibili
DOCUMENTAZIONE DIGITALE
- Il formato PDF (Portable Document Format)
- Il mondo del CLOUD e la rivoluzione digitale nella Pubblica Amministrazione
SERVIZI AL CITTADINO
- MyCIVIS: il portale del cittadino
- Sistema di pagamento Südtirol ePayment (ePayS).
- Servizi sanitari, ospedalieri e di pubblica assistenza
- Servizi previdenziali nazionali e provinciali
- Servizi contributivi e Agenzia delle Entrate
- Servizi di home banking e pagamenti online
- Acquistiamo online con sicurezza
NAVIGARE SICURI
- Il browser e i principali strumenti per la navigazione sicura
- Accessibilità e barriere digitali
- Interazione tra dispositivi e condivisione dei dati
- L’utilizzo delle App per i dispositivi mobili
- Muoversi e spostarsi grazie a Google Maps
SWAP MACHT DIR
DAS LEBEN EINFACH!
Die Digitalisierung beeinflusst viele Bereiche des Lebens: die meisten Dienstleistungen werden heutzutage online angeboten.
Der SWAP Schalter kann Dich bei wichtigen Tätigkeiten unterstützen!
DIGITALE IDENTITÄT DES BÜRGERS
- Digitale Signatur, Grundprinzipien
- SPID – öffentliches System der digitalen Identität
- Sicherer Umgang mit der eigenen digitalen Identität
GEFAHREN IM NETZ
- Die häufigsten Fallen (E-Mails und Nachrichten)
- Digitaler Betrug und Phishing
- Unsere Daten sind empfindlich
DIGITALE UNTERLAGEN
- Das Portable Document Format (PDF)
- CLOUDfunktionen und die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
ÖFFENTLICHE DIENSTLEISTUNGEN
- MyCIVIS: das Bürgerportal
- Südtirols ePayment-System (ePayS).
- Sanitäts-, und Sozialdienste
- Agentur für Einnahmen
- Wirtschaft und Finanzen
- Homebanking und Online-Zahlungen
- Sicher Online-Shoppen
SICHER SURFEN
- Allgemeine Browserfunktionen und die wichtigsten Tools um sicher im Netz zu surfen
- Zugänglichkeit und digitale Barrieren
- Zusammenhang verschiedener Mobilgeräte und gemeinsame Nutzung von Daten
- Praktische Apps
- Mit Google Maps unterwegs sein
